首页 装修资讯 98%客户满足率？ 揭秘今朝装潢口碑修炼秘笈 98%客户满足率？ 揭秘今朝装潢口碑修炼秘笈 http://www.jiaju82.com 2023年10月27日16:20 家居装修资讯

有人说，家装其实也是办事业。而在办事行业，口碑和诺言相当主要。

消费者的一句“感谢”，就是最好的品牌故事，最壮大的品牌营销。特别在同质化严重的家装市场中，品牌扶植的焦点就是口碑扶植，客户的口碑就是最好的品牌。由于它来历在消费者对品牌和产物的价值认同。

办事链条长、流程节点多、施工监管难……触及浩繁工种、环节的家装因为诸多乱象，带来了浩繁负面口碑。当家装行业的年夜大都品牌还在致力在如何让消费者避坑的时辰，今朝装潢却已以98%客户满足率在口碑引领的赛道上遥遥领先，乃至构成了“老房装修，还看今朝；老房装修，就选今朝”的标语。

作为一家1999年成立的家装品牌，今朝装潢25年来已办事了50万+用户，以这个数字作为基数，98%的满足率显得加倍尤其宝贵。办事为王，颂声遍野，口碑是一把标尺，权衡着家装品牌的综合能力。今朝装潢到底凭何能收成如斯高的客户满足率？在好口碑的背后，今朝装潢又到底做了些甚么？网易家居带你一路揭秘！

一站全包 严选品质 像买车一样买装修

“一个企业想具有好口碑，好产物就是口碑的策动机，是所有根本的根本。”口碑由用户自觉保举发生，而保举由杰出的体验发生。今朝装潢以25年的老房装修经验不竭打磨产物，推出全屋优享束装等，以定制化、更靠得住的束装办事，真正实现快捷、简单、有温度的一站式家装。

真实的省心省力是所有环节都不需要消费者插足。今朝装潢的束装办事对峙合统一口价，施工规范和材料明细都枚举得清清晰楚。此中包括了全屋28种辅材，8年夜类主材；还包罗了35+项全数的根本施工工程，设计师免费上门量房和免费的户型计划；乃至还能包撤除、包垃圾清算到物业指定位置，真正让消费者可以或许像买车一样买装修。

对产物的品质，今朝装潢更是开启严选模式，对峙优当选优。全屋材料均来自国表里一线品牌，包管品质与环保。同时，地板、乳胶漆等16年夜材料不限量利用；而含胶材料更是进级成更环保的材料，例如万华无醛板，瑞士卢森实木复合地板，美涂士负离子乳胶漆等等。一旦发现冒充伪劣产物，今朝还许诺假1罚10，给到消费者最靠得住的保障。

全程跟踪 专心办事 让装修加倍靠得住

装修之所以被称为办事行业，是由于卖的不只是产物更是真实的落地结果。从构思里的设计华体会体育app蓝图，到现场的施工细节，再到后台的监视治理，城市决议终究功效究竟是买家秀仍是卖家秀。

而今朝装潢履行全程管家式办事，多对一24小时响应，办事好每个工地。一方面，今朝装潢具有400+精英设计师多对一办事，为消费者供给9年夜气概的原创全案设计，以更多公道靠谱的设计计划完善实现落地结果。其自有全屋定成品牌英迈木业，更是以专属高定设计只办事在今朝业主。

另外一方面，为增强对工人和施工的把控，今朝装潢培育自有300+徽派工长，并且是100%总裁直管，去中介化，毫不转包。每一个今朝工地都有专属工长从头负责到底，每一个施工节点都需要签字验收。消费者还可以在线云监理，随时查看工地环境，客户司理还会微信及时报告请示工地进度，让装修进程尽在把握。

相对市场上良莠不齐的装修模式，今朝装潢的做法以透明度解决了信赖问题，进一步为全屋优享束装加码。全程的管家式办事不但可让消费者享遭到省心办事，更包管了企业出品的不变性，为消费者的高满足率奠基了根本。

掌控毫厘 研究方寸 延续进级工艺手艺

今朝装潢被业内称为“老房装修专家”，这不但是由于25年在该范畴的延续深耕，更源在其在工艺、尺度上的一路引领。150+老房装修专利，恰是今朝装潢深切研发工艺手艺的见证。

在其他品牌还在“卷”展厅时，今朝装潢已深谙工艺的主要性。在展厅中，今朝装潢专门设置了一整套预警式标杆流程：家装进程中水、电、瓦、木、油五年夜工种被有序有用、责权分明地整合后，遵照实景摹拟的栖身情况打造了一个可不雅、可触、可感的预警式生态化绿色施工治理系统。

因企业公然尺度严在国度尺度、行业尺度的比例到达20%以上，今朝装潢还曾被中国建筑装潢协会授与企业尺度“领跑者”的声誉。而同时，今朝装潢不但本身延续进级工艺手艺，更是不竭向外发布老房装修尺度和老房研发功效，增进行业工艺手艺改革，也让泛博业主的家装工程品质再上台阶。

匠心精辟的高尺度工艺，在高尺度装修团队的有力履行下，做好高满足率的最后一步：许诺10年隐藏工程质保，以超长时候的售后许诺，打造消费者超等安心的将来之家。

今朝装潢董事长戴江平曾说，为他人着想的人，成功才会有但愿。而今朝装潢恰是以处处为消费者的体验、需求着想，永久为客户供给“物超所值”的消费享受，才终究得以成绩在业内的杰出口碑。以口碑促成长，奔流向上合法时！